De um Anônimo, sobre a postagem Vão à Anatel. Apostem nela!:
Infelizmente, o Governo Federal não faz propaganda da Anatel para que todos a procurem para ter os seus direitos respeitados.
A Anatel não refresca com estas empresas telefônicas.
Talvez o Governo Federal não faz isso porque sabe que as companhias telefônicas quebrariam de tantas reclamações que os usuários fariam.
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Do Espaço Aberto:
Realmente, Anônimo, essa pode ser uma das razões para que os usuários não reclamem seus direitos.
Mas a principal, talvez, seja a falta de hábito, a falta de iniciativa do brasileiro em reclamar os seus direitos.
Ao que parece, descremos tanto do Estado, do Poder Público, desconfiamos tanto dele, que não recorremos ao Estado e ao Poder Público para cobrar-lhes a satisfação de direitos básicos.
Quando nos acostumarmos a isso, empresas como a Oi/Velox serão muito melhores.
Podem acreditar.
2 comentários:
Caro Anônimo. passei por uma experiência com a OI/Velox que me trouxe sérios danos morais e materiais, pois minha atividade requer uso de internet diariamente, para atender aos meus clientes. Se quiser ver minha história leia neste endereço:
http://psavioalves.blogspot.com/2010/01/como-e-bom-dizer-oivelox-o-que-sentimos.html
Fiquei sem internet no dia 9/1 e sabe quando a Oi/Velox chegou ao meu escritório para corrigir o problema? só ontem (15/1) e mesmo assim só recuperou o Velox. ainda estou sem telefone até hoje.
A Anatel não fez absolutamente nada!!!
Como queres que tenhamos confiança nessa Anatel?
Eu não aposto um centavo, me desculpe!
Senhor Paulo Alves, não trabalho na Anatel, não tenho parentes lá, mas é justo dizer que esta é uma repartição pública que respeita os usuarios das telecomunicações. Fui tungado pela Telemar/OI em R$1,50 e esta empresa levou uma grande multa, o problema que a Anatel tem ainda poucas pessoas para fiscalizar e fazer cumprir junto a estas Operadoras o nosso direito como usuário. Vá até a sede da Anatel em Belem e veja como voce é recebido, parece que lá é um escritorio de vendas, tal a fidalguia de seus funcionários. Acredite na Anatel, ela é séria.
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