Qual é mesmo a dessas operadoras de telefonia
celular, hein?
E a da Anatel, qual é mesmo a dela?
As operadoras, não tenhamos quaisquer dúvidas,
incluem-se entre as prestadoras de serviços que mais são punidas com multas, em
decorrência da péssima qualidade do produto que oferecem aos consumidores.
Em outubro, por exemplo, divulgou-se que a TIM,
essa porcaria, foi condenada pelo Tribunal de Justiça
de São Paulo a pagar indenização
de R$ 5 milhões por "danos morais à coletividade".
Em agosto, a Anatel multou
a mesmíssima TIM Celular em R$ 9,6 milhões porque, entre outras
infrações, a empresa violou exigências como fornecer ao cliente informação
adequada sobre condições de prestação do serviço e ofertar o acesso da
telefonia móvel a todos os usuários de forma bidirecional, contínua e
ininterruptamente, em todos os planos de serviço.
Viram só? Aqui estão pinçadas duas – somente e
apenas duas – punições, que resultam em mais de R $ 15 milhões.
Sem contar que, uma semana sim, ou também, lemos
que a Anatel continua a aplicar multas à TIM e a outras operadores de
telefonia.
E o que acontece?
As operadoras pioram cada vez mais. A cada dia,
a qualidade de seus serviços fica ainda mais péssima.
Por quê?
Essas multas são mesmo recolhidas?
As operadoras coçam os próprios cofres para pagar pelo desserviço que prestam.
Vejam essa NET, outra porcaria de dimensões
colossais.
No último sábado, por volta das 14h, ou seja, 2
horas da tarde, a NET, pelo menos no bairro do Nazaré, pifou, saiu do ar,
sumiu. Escafedeu-se.
Internet, telefone, televisão – tudo,
absolutamente, ficou fora do ar.
Sabem a que horas os serviços foram restabelecidos?
Às 2 da matina de domingo. Às 2 da madrugada.
Poderemos nós, os usuários da NET, ser
ressarcidos das 12 horas em que ficamos privados dos serviços da operadora?
Sim, respondeu uma atendente da NET ao poster.
Mas os procedimentos que ela apresentou para que
sejamos contemplados com o ressarcimento é tão, mas tão complicado que é melhor
mesmo deixar pra lá.
E esperar pelo próximo sumiço da NET.
E esperar pela próxima multa a ser aplicada pela
Anatel à NET, TIM e outras operadoras.
E esperar que essas multas repetidas estimulem
essas operadoras, ora bolas, a piorar ainda mais os péssimos serviços que
prestam.
É assim.
Não deveria ser. Mas é.
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