O que ele disse

"O negócio sempre imagina as pessoas como consumidoras. As redações precisam lidar com leitores como parte do que está ocorrendo."
Bill Kovach, ex-diretor da sucursal do Times em Washington, ao defender uma participação mais efetiva dos leitores no fazer jornalístico, reservando-se ao  jornalista o papel de filtrar e agregar a avalanche de dados para os cidadãos.