"Estamos reféns do péssimo serviço das operadoras"

De um leitor do Espaço Aberto, sobre a postagem Às favas a NET e a TIM. E que venha a Claro, que pode ser pior!:

Estamos todos reféns do péssimo serviço dessas operadoras que prometem planos e promoções de encher os olhos e esvaziar os bolsos, pois não passam de propaganda enganosa. Agências reguladoras no Brasil são meras repartições burocráticas e cabides de emprego, usualmente dirigidas por executivos oriundos das próprias operadoras que deveriam fiscalizar e ainda nomeados por influência política.
Na Defensoria Pública, aonde tive de ir em busca de uma reparação por danos causados, constatei que a NET e similares só perdem mesmo para a Celpa em número de reclamações de consumidores lesados. Eles perdem a causa, mas arregimentam um batalhão de advogados para tentar reverter a situação em desfavor do cidadão comum dos mortais.