Vocês querem porcaria? Vão para a NET.

Se vocês querem um conselho, aqui vai.
Nunca, mas nunca mesmo, troquem uma porcaria por outra.
Fiquem com a porcaria a que já estão habituados.
Trocá-la por outra pode fazer com que vocês apenas mudem de aborrecimento, o que não é, convenhamos, nada agradável.
Pois é.
A Oi/Velox, uma porcaria que lesa seus clientes, sempre foi um caso de puliça, como são todas as operadoras.
A Oi/Velox vinha sendo, há anos, a operadora aqui do blog.
Conscientemente, o repórter aqui resolveu trocá-la por outra porcaria, a NET.
Surpreendentemente, descobriu-se que não houve a troca de uma porcaria por outra. Trocou-se, sim, uma porcaria, a Oi/Velox, por uma porcaria e meia, a NET.
Há duas semanas que a NET foi instalada aqui na redação.
Há duas semanas que os sinais da internet e do telefone caem frequentemente, um dia sim, outro também. Sabe-se lá por quê.
E aconteceu no último final de semana.
No sábado de manhã, a prefeitura deu uma geral nas mangueiras aqui da Braz de Aguiar.
Dar uma geral em mangueiras não é bem, como vocês estarão a imaginar, uma poda. Significa depenar, devastar as mangueiras. Mas isto é uma outra história.
Pois bem.
No final da manhã de sábado, a energia da área foi desligada.
Pronto. Quando foi religada, no final da tarde, a NET continuou muda.
Muda e queda.
E haja telefonemas para o 10621, o número da central.
E haja repetição de histórias.
E haja reclamações.
E haja protestos.
E haja indignações bradadas com o ímpeto e com a impropriedade dos lesados.
Até que, no domingo, pré-agendou-se a vinda de um técnico da NET, aqui na redação, na terça-feira, no período das 11h às 15h.
Na terça-feira, como sói aconteceu com operadoras que são uma porcaria, o técnico da NET não apareceu.
E haja telefonemas.
E haja indignações.
E haja reclamações.
- Cadê o técnico que vinha aqui? - eu perguntei.
- Senhor, ele irá no período das 14h às 18h - disse uma atendente da NET.
- Não, minha senhora. Ele viria das 11h às 15h. E esse horário já expirou - o repórter respondeu, desligando o telefone.
Outro telefonema, apenas dois minutos depois.
Uma outra atendente recepciona o usuário.
- Cadê o técnico que vinha aqui? - perguntei à outra atendente.
- Senhor, pelo que consta dos nossos sistemas, a visita do técnico foi cancelada.
- Ahã? Cancelada?
- É, senhor. Foi cancelada. O senhor quer pré-agendar novamente?
- Eu não quero pré-agendar nada. Eu quero é saber o motivo do cancelamento da visita do técnico, porque estou sem internet e sem telefone desde o sábado passado.
- Senhor, é que há um problema técnico na sua região. E quando há um problema técnico, todas as visitas técnicas são canceladas.
E assim foi.
O serviço só foi restabelecido na noite de terça-feira, depois de indignações continuadas que começaram no sábado, ingressaram no domingo, perduraram na segunda-feira e foram até o dia seguinte, quando a NET restabeleceu o sinal "em toda a região" (sabe-se lá o que isso significa). Foi esse motivo da pausa que o blog foi obrigado a fazer de sábado até ontem.
A conclusão?
Nunca, mas nunca mesmo, troquem uma porcaria por outra.
Fiquem com a porcaria a que já estão habituados.
Outra conclusão?
Se vocês querem porcaria, vão para a NET.
E façam um bom proveito.
Ah, sim.
Num dos telefonemas, disse claramente que a NET fazia uma patifaria com seus usuários. Que os lesava. Que os enganava. Que era uma porcaria.
Já requisitei a gravação em que eu disse, redisse e tredisse tudo isso.
Vou encaminhar uma reclamação à Anatel.