terça-feira, 18 de setembro de 2012

"A Oi pratica uma patifaria contra seus usuários"

Então é assim.
A Oi, neste último final de semana, parou.
Saiu do ar.
Pifou.
E deixou milhares de usuário a ver navios.
Ou melhor, a ver a Oi.
Não é a primeira que isso acontece.
E, como sempre, informou-se que ocorreu um problema no Maranhão.
Nos confins do Maranhão.
O poster resolveu, nesta madrugada, ligar para a Oi.
Perguntou se a conversa estava sendo gravada.
À resposta de que, sim, a conversa estava sendo gravada, o poster resolveu fazer uma reclamação verbal, apenas pelo prazer de dizer, ao vivo, que a Oi pratica uma patifaria contra seus usuários.
A reclamação ficou lá, gravada.
Alguma providência?
Nenhuma.
Mas como é bom ligar para a Oi, no silêncio da madrugada, e deixar registrado numa gravação: "A Oi pratica uma patifaria contra seus usuários."
Faça você o mesmo.
Faça o mesmo você aí.
Você, que paga a Oi mas é tratado patifamente, faça o mesmo.
A Oi não vai dizer nem ai, nem ui, nem ei, quando você disser isso.
Mas diga.
Abaixo, o inteiro teor da reclamação gravada que o poster fez para a Oi.

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Quero reclamar do péssimo atendimento que essa empresa presta a seus usuários.
Eu estou aqui em Belém. Vocês têm aí toda a minha identificação.
Neste último final de semana - sábado e domingo -, esta empresa deixou todos nós na mão.
E o pior é que, todas as vezes em que acontece isso, ocorrem duas coisas.
A primeira é que dizem que foi um defeito no Maranhão, nos cafundós do Maranhão. E a gente nunca sabe onde é esse defeito.
A empresa atribui a culpa a sabotadores. Nunca ninguém teve notícia de que pelo menos algum suspeito foi preso.
Isso é uma bagunça. Um desrespeito ao usuário que paga essa empresa em dia.
A segunda coisa é que todas as vezes em que a Oi sai do ar, como aconteceu neste final de semana, e nós ligamos para este telefone - o 0800565658 -, o telefone não funciona.
Justamente quando o usuário quer fazer uma reclamação, quer perguntar quando é que os serviços retornarão, o telefone não funciona.
A Oi só faz isso porque este é o país da impunidade, da absoluta impunidade.
Porque, em qualquer país em que não houvesse a impunidade, todas essas operadoras - Oi, Ai, Ei e Ui - não estariam mais funcionando.
Então, a minha reclamação, que está sendo gravada, é para dizer que esta empresa pratica contra nós, usuários, uma patifaria, porque no final do mês pagamos as contas cheias, como se tivéssemos usufruído de todos os serviços da Oi.
Sei que a minha reclamação não vai gerar absolutamente nenhuma providência.
Mas estou fazendo isso porque é um direito meu reclamar.

Um comentário:

  1. Com a palavra a dona ANATEL, que nunca se pronunciou aqui no Pará.Será que a dona "tchau" não teria um sistema de arredondamento? O que nossos diretores da ANATEL no Pará estão fazendo.Bela pergunta , não é? Nunca vi multarem nem emissora de rádio poste.

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